Assistance centralisée
L'assistance centralisée est un onglet qui est disponible dans votre ENT (https://www.u-picardie.fr/ent/). Cette application vous permet de faire vos demandes d'intervention (ticket) auprès des services de l'Université. Vous serez ensuite automatiquement averti de l'état d'avancement de votre demande, depuis sa prise en charge jusqu'à sa résolution.
Attention :
Cette assistance est destinée aux membres du personnel de l'UPJV afin de solutionner tout problème concernant le matériel, la connexion ou les applications fournies par l'UPJV.
Vous pouvez contacter notre centre d'appel au 03 22 82 59 29 (en interne 59 29) ;
du lundi au vendredi de 7h45 à 12h30 et de 13h à 17h45 (sauf le vendredi jusque 17h) ;
ou via la création de ticket : consulter la section correspondante de l'aide